Sound is not working

Zur Diagnose bitte um den Output der Kommandos

dpkg -l | grep -e 'linux-[him]'
dpkg -l | grep 5.4.0-5

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!

eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ dpkg -l | grep -e 'linux-[him]'
ii linux-headers-5.4.0-26 5.4.0-26.30 all Header files related to Linux kernel version 5.4.0
ii linux-headers-5.4.0-26-generic 5.4.0-26.30 amd64 Linux kernel headers for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-headers-5.4.0-58 5.4.0-58.64 all Header files related to Linux kernel version 5.4.0
ii linux-headers-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Linux kernel headers for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-headers-generic-hwe-20.04 5.4.0.58.61 amd64 Generic Linux kernel headers
ii linux-image-5.4.0-26-generic 5.4.0-26.30 amd64 Signed kernel image generic
ii linux-image-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Signed kernel image generic
ii linux-image-generic-hwe-20.04 5.4.0.58.61 amd64 Generic Linux kernel image
ii linux-modules-5.4.0-26-generic 5.4.0-26.30 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-extra-5.4.0-26-generic 5.4.0-26.30 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-extra-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ dpkg -l | grep 5.4.0-5
ii linux-headers-5.4.0-58 5.4.0-58.64 all Header files related to Linux kernel version 5.4.0
ii linux-headers-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Linux kernel headers for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-image-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Signed kernel image generic
ii linux-libc-dev:amd64 5.4.0-58.64 amd64 Linux Kernel Headers for development
ii linux-modules-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-extra-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP

Vielleicht hilft https://forum.ubuntuusers.de/post/9168660/

Wenn nicht, dann bitte den Output von Step #1C in https://help.ubuntu.com/community/SoundTroubleshootingProcedure

Hat leider nicht funktioniert.

Ign:1 http://ppa.launchpad.net/jd-team/jdownloader/ubuntu focal InRelease
OK:2 http://de.archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease
OK:3 http://de.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease
OK:4 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease
Ign:5 http://ppa.launchpad.net/ubuntu-audio-dev/alsa-daily/ubuntu focal InRelease
OK:6 http://de.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports InRelease
Fehl:7 http://ppa.launchpad.net/jd-team/jdownloader/ubuntu focal Release
  404 Not Found [IP: 2001:67c:1560:8008::19 80]
Fehl:8 http://ppa.launchpad.net/ubuntu-audio-dev/alsa-daily/ubuntu focal Release
  404 Not Found [IP: 2001:67c:1560:8008::19 80]
Paketlisten werden gelesen... Fertig
E: Das Depot »http://ppa.launchpad.net/jd-team/jdownloader/ubuntu focal Release« enthält keine Release-Datei.
N: Eine Aktualisierung von solch einem Depot kann nicht auf eine sichere Art durchgeführt werden, daher ist es standardmäßig deaktiviert.
N: Weitere Details zur Erzeugung von Paketdepots sowie zu deren Benutzerkonfiguration finden Sie in der Handbuchseite apt-secure(8).
E: Das Depot »http://ppa.launchpad.net/ubuntu-audio-dev/alsa-daily/ubuntu focal Release« enthält keine Release-Datei.
N: Eine Aktualisierung von solch einem Depot kann nicht auf eine sichere Art durchgeführt werden, daher ist es standardmäßig deaktiviert.
N: Weitere Details zur Erzeugung von Paketdepots sowie zu deren Benutzerkonfiguration finden Sie in der Handbuchseite apt-secure(8).
Paketlisten werden gelesen... Fertig
Abhängigkeitsbaum wird aufgebaut.
Statusinformationen werden eingelesen.... Fertig
Paketaktualisierung (Upgrade) wird berechnet... Fertig
0 aktualisiert, 0 neu installiert, 0 zu entfernen und 0 nicht aktualisiert.
Paketlisten werden gelesen... Fertig
Abhängigkeitsbaum wird aufgebaut.
Statusinformationen werden eingelesen.... Fertig
alsa-base ist schon die neueste Version (1.0.25+dfsg-0ubuntu5).
linux-sound-base ist schon die neueste Version (1.0.25+dfsg-0ubuntu5).
lightdm ist schon die neueste Version (1.30.0-0ubuntu3.1).
pavucontrol ist schon die neueste Version (4.0-1build1).
alsa-utils ist schon die neueste Version (1.2.2-1ubuntu2).
libasound2 ist schon die neueste Version (1.2.2-2.1ubuntu2.2).
linux-image-5.4.0-58-generic ist schon die neueste Version (5.4.0-58.64).
ubuntu-desktop ist schon die neueste Version (1.450.2).
0 aktualisiert, 0 neu installiert, 0 zu entfernen und 0 nicht aktualisiert.
Paketlisten werden gelesen... Fertig
Abhängigkeitsbaum wird aufgebaut.
Statusinformationen werden eingelesen.... Fertig
0 aktualisiert, 0 neu installiert, 7 erneut installiert, 0 zu entfernen und 0 nicht aktualisiert.
Es müssen noch 0 B von 10,6 MB an Archiven heruntergeladen werden.
Nach dieser Operation werden 0 B Plattenplatz zusätzlich benutzt.
Vorkonfiguration der Pakete ...
(Lese Datenbank ... 200856 Dateien und Verzeichnisse sind derzeit installiert.)
Vorbereitung zum Entpacken von .../0-lightdm_1.30.0-0ubuntu3.1_amd64.deb ...
Entpacken von lightdm (1.30.0-0ubuntu3.1) über (1.30.0-0ubuntu3.1) ...
Vorbereitung zum Entpacken von .../1-alsa-base_1.0.25+dfsg-0ubuntu5_all.deb ...
Entpacken von alsa-base (1.0.25+dfsg-0ubuntu5) über (1.0.25+dfsg-0ubuntu5) ...
Vorbereitung zum Entpacken von .../2-libasound2_1.2.2-2.1ubuntu2.2_amd64.deb ...
Entpacken von libasound2:amd64 (1.2.2-2.1ubuntu2.2) über (1.2.2-2.1ubuntu2.2) ...
Vorbereitung zum Entpacken von .../3-alsa-utils_1.2.2-1ubuntu2_amd64.deb ...
Entpacken von alsa-utils (1.2.2-1ubuntu2) über (1.2.2-1ubuntu2) ...
Vorbereitung zum Entpacken von .../4-linux-image-5.4.0-58-generic_5.4.0-58.64_amd64.deb ...
Entpacken von linux-image-5.4.0-58-generic (5.4.0-58.64) über (5.4.0-58.64) ...
Vorbereitung zum Entpacken von .../5-linux-sound-base_1.0.25+dfsg-0ubuntu5_all.deb ...
Entpacken von linux-sound-base (1.0.25+dfsg-0ubuntu5) über (1.0.25+dfsg-0ubuntu5) ...
Vorbereitung zum Entpacken von .../6-ubuntu-desktop_1.450.2_amd64.deb ...
Entpacken von ubuntu-desktop (1.450.2) über (1.450.2) ...
linux-sound-base (1.0.25+dfsg-0ubuntu5) wird eingerichtet ...
linux-image-5.4.0-58-generic (5.4.0-58.64) wird eingerichtet ...
libasound2:amd64 (1.2.2-2.1ubuntu2.2) wird eingerichtet ...
lightdm (1.30.0-0ubuntu3.1) wird eingerichtet ...
alsa-base (1.0.25+dfsg-0ubuntu5) wird eingerichtet ...
alsa-utils (1.2.2-1ubuntu2) wird eingerichtet ...
alsa-restore.service is a disabled or a static unit not running, not starting it.
alsa-state.service is a disabled or a static unit not running, not starting it.
ubuntu-desktop (1.450.2) wird eingerichtet ...
Trigger für systemd (245.4-4ubuntu3.3) werden verarbeitet ...
Trigger für man-db (2.9.1-1) werden verarbeitet ...
Trigger für dbus (1.12.16-2ubuntu2.1) werden verarbeitet ...
Trigger für libc-bin (2.31-0ubuntu9.1) werden verarbeitet ...
Trigger für linux-image-5.4.0-58-generic (5.4.0-58.64) werden verarbeitet ...
/etc/kernel/postinst.d/dkms:
 * dkms: running auto installation service for kernel 5.4.0-58-generic
   ...done.
/etc/kernel/postinst.d/initramfs-tools:
update-initramfs: Generating /boot/initrd.img-5.4.0-58-generic
/etc/kernel/postinst.d/zz-update-grub:
Sourcing file `/etc/default/grub'
Sourcing file `/etc/default/grub.d/init-select.cfg'
GRUB-Konfigurationsdatei wird erstellt …
Linux-Abbild gefunden: /boot/vmlinuz-5.4.0-58-generic
initrd-Abbild gefunden: /boot/initrd.img-5.4.0-58-generic
Linux-Abbild gefunden: /boot/vmlinuz-5.4.0-26-generic
initrd-Abbild gefunden: /boot/initrd.img-5.4.0-26-generic
Windows Boot Manager auf /dev/nvme0n1p1@/EFI/Microsoft/Boot/bootmgfw.efi gefunden
Startmenüeintrag für UEFI-Firmware-Einstellungen wird hinzugefügt
erledigt
rm: das Entfernen von '/home/eicke/.pulse*' ist nicht möglich: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden
ubuntu-support-status: Befehl nicht gefunden.
1868 packages installed, of which:
1732 receive package updates with LTS until 4/2025
 134 could receive security updates with ESM Apps until 4/2030
   2 packages are no longer available for download

Packages that are not available for download may be left over from a
previous release of Ubuntu, may have been installed directly from a
.deb file, or are from a source which has been disabled.
For more information on the packages, run 'ubuntu-security-status
--unavailable'.

Enable Extended Security Maintenance (ESM Apps) to get 1 security
update (so far) and enable coverage of 134 packages.

Vielen Dank für Deine Mühe!

ok, dann die nächsten Kommandos:

grep jdownloader /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.d
sudo modprobe -v snd_hda_intel
cat /proc/asound/cards

Da kamen folgende Fehlermeldungen:

eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ grep jdownloader /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.d
grep: /etc/apt/sources.list.d: Ist ein Verzeichnis
eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ sudo modprobe -v snd_hda_intel
[sudo] Passwort für eicke:
modprobe: FATAL: Module snd_hda_intel not found in directory /lib/modules/5.4.0-58-generic
eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ cat /proc/asound/cards
cat: /proc/asound/cards: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden

Sorry, Fehler meinerseits, bitte nocheinmal:

grep jdownloader /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.d/*.list
ls -l /lib/modules/5.4.0-58-generic/kernel/sound/pci/hda/snd-hda-intel.ko
sudo modprobe -v snd-hda-intel
cat /proc/asound/cards

eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ grep jdownloader /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.d/*.list
/etc/apt/sources.list.d/jd-team-ubuntu-jdownloader-focal.list:deb http://ppa.launchpad.net/jd-team/jdownloader/ubuntu focal main
/etc/apt/sources.list.d/jd-team-ubuntu-jdownloader-focal.list:# deb-src http://ppa.launchpad.net/jd-team/jdownloader/ubuntu focal main
eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ ls -l /lib/modules/5.4.0-58-generic/kernel/sound/pci/hda/snd-hda-intel.ko
ls: Zugriff auf '/lib/modules/5.4.0-58-generic/kernel/sound/pci/hda/snd-hda-intel.ko' nicht möglich: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden
eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ sudo modprobe -v snd-hda-intel
modprobe: FATAL: Module snd-hda-intel not found in directory /lib/modules/5.4.0-58-generic
eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ cat /proc/asound/cards
cat: /proc/asound/cards: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden

1. Zur Fehlermeldung "E: Das Depot ».../jdownloader/...« enthält keine Release-Datei:
Es gibt in diesem Repository keine Pakete für Ubuntu focal, was zu dieser Fehlermeldung beim Update führt.
Daher sollte es deaktiviert werden.

sudo rm /etc/apt/sources.list.d/jd-team-ubuntu-jdownloader-focal.list

2. Aus mir unerklärlichen Gründen ist das Treiber-Modul für Intel-Soundkarten nicht dort, wo es sein sollte.
Versuch, der Behebung mit diesen Kommandos:

sudo apt install --reinstall linux-modules-5.4.0-58-generic
ls -l /lib/modules/5.4.0-58-generic/kernel/sound/pci/hda/snd-hda-intel.ko
sudo modprobe -v snd-hda-intel
cat /proc/asound/cards

Das hat leider auch nichts gebracht:

eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ sudo apt install --reinstall linux-modules-5.4.0-58-generic
[sudo] Passwort für eicke:
Paketlisten werden gelesen... Fertig
Abhängigkeitsbaum wird aufgebaut.
Statusinformationen werden eingelesen.... Fertig
0 aktualisiert, 0 neu installiert, 1 erneut installiert, 0 zu entfernen und 0 nicht aktualisiert.
Es müssen noch 0 B von 14,5 MB an Archiven heruntergeladen werden.
Nach dieser Operation werden 0 B Plattenplatz zusätzlich benutzt.
(Lese Datenbank ... 200856 Dateien und Verzeichnisse sind derzeit installiert.)
Vorbereitung zum Entpacken von .../linux-modules-5.4.0-58-generic_5.4.0-58.64_amd64.deb ...
Entpacken von linux-modules-5.4.0-58-generic (5.4.0-58.64) über (5.4.0-58.64) ...
linux-modules-5.4.0-58-generic (5.4.0-58.64) wird eingerichtet ...
Trigger für linux-image-5.4.0-58-generic (5.4.0-58.64) werden verarbeitet ...
/etc/kernel/postinst.d/dkms:
 * dkms: running auto installation service for kernel 5.4.0-58-generic
   ...done.
/etc/kernel/postinst.d/initramfs-tools:
update-initramfs: Generating /boot/initrd.img-5.4.0-58-generic
/etc/kernel/postinst.d/zz-update-grub:
Sourcing file `/etc/default/grub'
Sourcing file `/etc/default/grub.d/init-select.cfg'
GRUB-Konfigurationsdatei wird erstellt …
Linux-Abbild gefunden: /boot/vmlinuz-5.4.0-58-generic
initrd-Abbild gefunden: /boot/initrd.img-5.4.0-58-generic
Linux-Abbild gefunden: /boot/vmlinuz-5.4.0-26-generic
initrd-Abbild gefunden: /boot/initrd.img-5.4.0-26-generic
Windows Boot Manager auf /dev/nvme0n1p1@/EFI/Microsoft/Boot/bootmgfw.efi gefunde
n
Startmenüeintrag für UEFI-Firmware-Einstellungen wird hinzugefügt
erledigt
eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ ls -l /lib/modules/5.4.0-58-generic/kernel/sound/pci/hda/snd-hda-intel.ko
ls: Zugriff auf '/lib/modules/5.4.0-58-generic/kernel/sound/pci/hda/snd-hda-intel.ko' nicht möglich: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden
eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ sudo modprobe -v snd-hda-intel
modprobe: FATAL: Module snd-hda-intel not found in directory /lib/modules/5.4.0-58-generic
eicke@eicke-HP-Pavilion-Laptop-15-cs3xxx:~$ cat /proc/asound/cards
cat: /proc/asound/cards: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden

Was hältst Du davon, wenn ich mein Linux einfach mal neu aufsetze (hatte das über Weihnachten erstmalig als Dual Boot neben Windows gemacht) und dann mal schaue, ob der Sound dann funktioniert? Ich bin Dir sehr dankbar für Deine Mühe, aber ich möchte Dich und Deine Zeit auch nicht überstrapazieren. Wenn ich mir als Laie die Fehlermeldungen oben anschaue, habe ich den Eindruck, dass ich da irgendwas zerschossen habe.
Könnte ich mich dann wieder melden, wenn ich eine cleane Installation habe?

Nochmals ganz herzlichen Dank! Ich weiß Deine Arbeit sehr zu schätzen!

Viele Grüße,
Eicke

Hat funktioniert! Ganz herzlichen Dank für Deine Hilfe!