Segnalazione bug

Asked by PNX on 2009-04-04

Ho riscontrato un bug che si manifesta di frequente nell'utilizzo di firefox accedendo ad una pagina del sito:

https://www.tim.it/smsdaweb/smsdaweb.do

sia nella versione 8.10 x86_64 che nella nuova 9.04 x86_64beta.

Il problema si manifesta con un'immediata ritorno alla finestra di login.

Premettendo che:
- il driver utilizzato è l' nvidia 180.44.
- la visualizzazione è su 2 monitor: 1 a 1920x1080 e l'altro a 1280x1024 in configurazione twinview.
- sospetto che il comportamento possa essere dovuto a qualche elemento flash o java contenuto nella pagina.
- esaminando i log Xorg.0, .xsession-errors non trovo niente che possa essere riferito al crash, che apparentemente si verifica nel server X.

La mia domanda è:
Oltre ai suddetti files di log, quali informazioni posso fornire per consentire agli esperti di venire a capo di questo problema?

Grazie per l'attenzione.
Cordialmente.
PNX

Question information

Language:
Italian Edit question
Status:
Solved
For:
Ubuntu Edit question
Assignee:
No assignee Edit question
Solved by:
Daniele Napolitano
Solved:
2009-04-05
Last query:
2009-04-05
Last reply:
2009-04-05
Best Daniele Napolitano (dnax88) said : #1

Intanto capirai bene che chi non è cliente TIM non può visualizzare tale pagina a te riportata. Inoltre questo non è il luogo adatto per riportare bug, in quando tra l'altro, dovrebbero essere in inglese.

Il file di log di Xorg dovrebbe mostrare almeno una linea che parte con (EE) il che significa che si tratta di un errore non risolvibile (e quindi riavvio dello stesso X).

I test che puoi fare sono quelli di disabilitare gli effetti grafici sepresento oppure di provare la pagina con uno schermo solo. Una volta individuato il caso specifico nel quale si manifesta il prolema alleghi i file di log di Xorg, e se ci riesci il sorgente della pagina che genera il problema.

PNX (pnx-) said : #2

Non era mia intenzione riportare un bug ma solo sapere, da qualcuno più esperto di me, come catturare le informazioni necessarie alla segnalazione.

Grazie per i preziosi suggerimenti.

PNX (pnx-) said : #3

Thanks Daniele Napolitano, that solved my question.