Ubuntu

Ubuntu 12.04.2 LTS

Asked by José Freitas

                               Sr David Pires
           Peço-lhe desculpa por lhe expor um assunto que nem é da sua competência , nem da sua responsabilidade, mas talvez o Sr possa me ajudar. Em 02/07/2013, encomendei e paguei ao armazém da Canonical, um pacote de 10 DVD(s) com o Ubuntu 12.04.2 LTS gravado (Merchant cart ID: Canonical Store 04f7b2 ; WorldPay's transaction ID : 2668644974) o qual me custou 21,83 euros. Logo após ter pago esta encomenda, o armazém enviou-me uma mensagem confirmando o pagamento e dizendo também que se dentro de pouco tempo não fosse confirmado que o meu pedido tinha sido aceite, eu deveria contactar novamente o armazém da Canonical. Assim fiz, e no dia 07/07/2013 enviei a minha segunda mensagem pprocurando saber da situação do meu pedido. Até á data de hoje, continuo sem saber o que se passa porque do armazém nada dizem. Lembrei-me de si porque me ocorreu que o Sr David possa contactar o armazém mais fácilmente que eu e se assim for que o fizesse apenas para saber se o meu pedido foi ou não foi aceite e que me contactem. Obrigado.
Cumprimentos
José Freitas (<email address hidden>)

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Language:
Portuguese Edit question
Status:
Solved
For:
Ubuntu Edit question
Assignee:
No assignee Edit question
Solved by:
David Pires
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Best David Pires (slickymaster) said : 		#1

José Freitas,

Infelizmente não o posso ajudar com a situação com que se depara visto não só não possuir nenhuma ligação com a Canonical como também não conhecer ninguém que possua relações profissionais com eles.

Em todo o caso, aconselho-o a ler a página de perguntas mais frequentes da loja on-line da Canonical ( http://shop.canonical.com/faq.php ), para saber como actuar. Por último só lhe posso disponibilizar o contacto (que presumo que já o deva ter) da loja da Canonical ( http://shop.canonical.com/contact_us.php ) bem como o contacto da sede da Canonical, caso queira fazer uma exposição por carta:

Canonical Group Limited
5th Floor, Blue Fin Building
110 Southwark Street
London SE1 0SU
United Kingdom
Main switchboard number: +44 20 7630 2400
Main fax number: +44 20 7630 2401

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José Freitas (jpf-freitas2) said : 		#2

                                       Sr David Pires
                  Obrigado pela sua informação.
                  Cumprimentos

               José Freitas (<email address hidden>)