printing impossible

defaillance de l'imprimante
un incident s'est produit sur l'imprimante ou dans le système d'encrage.
mettez l'imprimante sous tension puis rallumez la.

Cet incident est survenu alors que j'ai changé la cartouche noire qui était vide . j'ai mis une nouvelle mais cela ne fonctionne pas, la lettre K et le niveau de noire clignotte, j'ai essayé avec une 2ème cartouche noire (marque HP) et cela ne fonctionne toujours pas.