power on password

Asked by xemaru on 2010-04-14

Saludos, trabajo en un centro donde ya tenemos los famosos ultraportátiles. Y tras varias semanas de incidencias normales, nos hemos encontrado con ésta: un recuadro azul que pone "power on password". Supuestamente no se lo introdujo ninguna y parece ser que no hay protocolo de actuación. Mi pregunta es si hay algún modo de solucionarlo, en otros portátiles domésticos se puede solucionar quitando la pila aproximadamente unos 20 minutos.

Saludos.

Question information

Language:
Spanish Edit question
Status:
Solved
For:
Guadalinex Edu Edit question
Assignee:
No assignee Edit question
Solved by:
xemaru
Solved:
2010-04-14
Last query:
2010-04-14
Last reply:
2010-04-14

Alguien ha debido activar la clave maestra de la BIOS para el arranque del equipo.

Desconozco si un ultraportátil incluye una pila o por el contrario trae un condensador que mantenga la información de la BIOS.

¿De qué modelo de ultraportátil se trata?

Por lo que comentas parece que lo que se pide es una contraseña de BIOS para arrancar el ordenador, ¿Cuando te solicita esa contraseña?. Las contraseñas en BIOS no aparecen solas, seguramente la persona responsable/propietaria del ordenador portátil sea quien la ha activado.

xemaru (xemaru-87) said : #3

Buenas, es un HP Mini 5101, y normalmente no aparece la opción para entrar en la BIOS.

La contraseña la solicita justo después de aparecer la publicidad de HP, en unos 5 segundos aproximadamente.

El USB de recuperación no lo podemos usar, porque aunque es detectado, la pantallita ésta nos sale antes, y mediante lector de CD/DVD externo tampoco se puede.

David Erosa (erosa) said : #4

Xemaru, está claro que algún usuario ha puesto esa clave. Hasta que no la averigüeis o desactivéis, no podréis hacer nada... En principio la única forma de desactivar la clave sería quitando la batería de la CMOS, pero no se si es algo que debéis hacer vosotros o el servicio técnico.

xemaru (xemaru-87) said : #5

Muchas gracias, de todos modos intentaremos averiguar si el usuario lo ha puesto.

Si se diera el caso que hay que quitar la batería de la CMOS, sería el servicio técnico.

Muchas gracias.